BICICLETAS ELÉCTRICAS RIDE ON PAMPLONA
¿QUIÉN PUEDE UTILIZARLAS?
Cualquier persona mayor de 16 años registrada en el sistema https://rideonpamplona.com/* Si eres menor de 18 años tendrás que descargar y entregar esta autorización firmada por tu responsable legal:
CANALES DE CONTACTO CON RIDE ON
En la oficina Ride On Pamplona en Calle Olite 12, 31002 Pamplona, atención presencial en horario de 9:00h a 14:00h (Cambio de sede 30-11-2023). Teléfono y chat 848 670 016 Lunes a viernes de 8 a 20 h. Sábado, domingo y festivos de 9 a 20 h.
Puedes contactar a través de correo electrónico a support@rideonpamplona.com o en el teléfono +34 848 670 016
Preguntas frecuentes y contacto a través de la página webhttps://rideonpamplona.com/soporte
¿QUÉ TIENES QUE HACER PARA COGER UNA BICI ELÉCTRICA?
Para usarlas debes crear una cuenta. Puedes hacerlo
En la app Ride On ES (descarga IOS / descarga Android )
En la web www.rideonpamplona.com
¿QUÉ DISPONIBILIDAD TIENEN LAS BICIS DE ALQUILER?
Pueden utilizarse 24 horas al día 7 días por semana EXCEPTO durante San Fermín y los días en que las condiciones meteorológicas sean muy adversas (se avisará a los usuarios registrados).
TARIFAS
Deberás elegir entre ser usuario ocasional o pagar una tarifa de abonado permanente (tienes dos opciones: mensual o anual).
El pago funciona mediante un monedero virtual (sin coste) o con una tarjeta física cuyo precio de emisión de tarjeta para usuarios ocasionales es de 1 € y sin coste para los suscriptores (mensuales o anuales).
TARIFA PARA JÓVENES-50% DE DESCUENTO
(07 /08/2023)-El Ayuntamiento de Pamplona ofrece una tarifa especial para jóvenes menores de 31 años, nacidos en 1993 o en adelante, con una reducción del 50% en el abono anual.
Las personas jóvenes que lo soliciten recibirán un código promocional que se introduce en la app o en la web en el momento de la compra del abono anual y el descuento se aplica de manera automática, cobrándose la cantidad de 17,5 euros, en lugar de 35 euros.
¿CÓMO SE OBTIENE EL CÓDIGO?
El código promocional se obtiene presentando el DNI físico en la Oficina de Atención a las personas usuarias de Ride On Pamplona (avenida de Galicia 1), en horario de 10 a 14 horas. También se debe aportar prueba física que demuestre que el número de teléfono que use la persona joven corresponde a ese DNI.
SUSCRIPCIÓN MENSUAL (15€/MES + VIAJES)
- Renovación automática cada mes
- Saldo mínimo en el monedero para abrir viaje: 0,50€
- Tarifa desbloqueo: 0.30€
- 0-20 minutos: 0€
- 21-30 minutos: 0,025€ el minuto
- 31-60 minutos: 0,03€ el minuto
- Cada minuto adicional: 0,08€ el minuto
SUSCRIPCIÓN ANUAL (35€/AÑO + VIAJES)
- Renovación automática cada año
- Saldo mínimo en el monedero para abrir viaje: 0,50€
- Tarifa desbloqueo: 0.50€
- 0-20 minutos: 0€
- 21-30 minutos: 0,025€ el minuto
- 31-60 minutos: 0,03€ el minuto
- Cada minuto adicional: 0,08€ el minuto
PAGO POR USO (0€/ACCESO + VIAJES)
- Precio de la tarjeta física: 1€
- Saldo mínimo en el monedero para abrir viaje:: 0,70€
- Tarifa desbloqueo: 1,10€
- 0-20 minutos: 0€
- 21-30 minutos: 0,04 € /minuto
- 31-60 minutos: 0,06 € /minuto
- Cada minuto adicional: 0,10 €/minuto
PROCEDIMIENTO PARA DARSE DE ALTA INICIAR Y FINALIZAR UN VIAJE
